网络安全或

网络安全、计算机攻击、恶意软件……这些词看起来仍然像是史蒂文·斯皮尔伯格未来派电影中的内容。但我们可以确认，未来已经到来：网络安全（或者更好的是，缺乏网络安全）可以直接影响您的联络中心，并且是我们日常生活的基本组成部分。如果您的情况还没有，那么您是时候开始熟悉这个概念了。

在以所有通信数字化为标志的 2020 年之后，从逻辑上讲，危险 Whatsapp 号码列表已经增加。假设他们通过我们的手机或者电脑就可以获取一家公司的所有敏感信息，至少，这不得不让我们不寒而栗。

我们真的意识到这意味着危险吗？

网络安全的现状如何？
我们从西班牙开始。据《商业内幕》的一篇文章报道，接受咨询的不同专家一致认为，该国工业拥有成为世界上最安全的国家之一的坚实基础。尽管 2020 年的大流行极其难以预测，但近年来该领域取得了相当大的进展，有助于对这一新情况做出快速反应。例如， 2020 年，国家网络安全研究所 (INCIBE) 管理了 133,155 起网络安全事件。

拉丁美洲则以其先进的区域监管框架以及数字化领先国家（巴西和墨西哥）在国家层面的前卫法规而脱颖而出。但我们还必须通过暴露某些弱点来限定这种乐观情绪，值得注意的是，这些弱点或多或少地存在于全球范围内。

我们发现拉丁美洲网络安全存在 3 个主要弱点：

1）技术基础设施陈旧；

2）Android移动设备的大众化，这是一个非常脆弱的操作系统，容易受到恶意软件的攻击；和

3）缺乏在网络安全领域受过扎实培训的专业技术人员，可以为机构和公司提供建议（与西班牙的情况相同）。

网络安全失败的后果：
好的，我们知道技术故障可能会很严重并影响公司的整个运营。但我们真的了解它可能产生的后果吗？

百万美元损失：迈克菲公司计算了2019年网络犯罪造成的损失，数字非常巨大：超过一万亿美元，超过8000亿欧元。略高于全世界国内生产总值的1%。这包括支付给黑客的赎金和停机损失。

声誉危机：它可能会毁掉多年来打造品牌的努力。泄露敏感信息不仅会伤害被暴露的客户，还会给没有充分保护所收集数据的公司带来负面影响。

罚款：西班牙数据保护局将对用户数据隐私存在问题的公司处以超过 800 万欧元的罚款。在巴西，违反数据保护规定将被处以年收入 2% 的罚款。看看预防是否优于治疗，因为治疗费用昂贵。

企业倒闭：一些企业在遭受网络攻击后无法继续前进，这并不奇怪。因此，最大的挑战之一就是确保他们的生存并能够尽快康复，恢复正常活动。

扫描二维码这样简单的事情对我们的安全来说可能是致命的。这种日常活动可能会导致我们将潜在危险的文件下载到我们的手机上，当我们从该设备连接时，这些文件最终会访问公司网络。我们正在逐渐考虑这个问题对我们和我们的工作来源的影响。

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