品牌亲和力

然而，许多答案都有一个共同的主题。上述公司提供的体验值得体验、值得付费、值得反复分享。营销的第五个P很重要：人。通过了解人们以及人们对你的期望，你可以学到很多东西。这是因为它不仅影响其他四个P：Product、PLACE、PRICE、PROMOTION，而且还决定了用户体验。它为“为什么”注入了生命。说实话：如果你不明白社交化为什么能帮助你的客户，并最终帮助你的业务，你就无法谈论社交化。因此，为了让您走上正确的道路，请从简单的挑战开始。

让我们假装自己是一位顾客。花一些时间回答以下问题，然后回顾您今年的社交策略，并思考您应该改变什么以及为什么。至少，你会找到一个理由来证明新的实验、方向或计划的合理性。客户在社交媒体上提出的十大问题 1. 为什么在 Facebook 上喜欢我？我是不是该？ 2. 为什么购买批量短信服务要在 Twitter 上关注我？ 3. 为什么我们应该重视这种体验？我会得到什么吗？ 4. 为什么要建立长期联系？ 5. 为什么我应该关心这个更新而不是我真正的朋友？ 6. 我为什么要告诉人们我正在关注他们？ 7. 为什么要与其他观众分享该内容？ 8. 为什么你应该投入时间并表达对你的网络而不是你自己的忠诚度？ 9. 当没人关心时，我为什么要关注我的需求、经历和问题？ 10.你为什么要回来？回答上述问题也将有助于回答实现任何有意义的长期目标的重要问题。

这种方法在任何涉及任何消费者的商业策略中都创造了一个关键要素：同理心。当您真正倾听客户的心声时，您会受到人类的同理心的启发。让我重复一遍... 为什么要投资社交媒体？为什么你想成为一家社交公司？为什么我的公司成功了，而其他公司却失败了？品牌亲和力无疑发挥着重要作用。但当时会发生什么？也有可能它不会永远持续下去。持续监控并根据需要进行更改将确保长寿。这就是重点。社交不是工具。它不是达到目的的手段。

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